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小弟我是KKBOX忠實的付費會員
不過很不幸的在這將近3個月的時間裡
我的KKBOX竟然不能聽歌!!
每次一登入按播放之後 整個畫面就停住了
想把畫面關掉卻又給我變成沒有回應
我試了又試 試了又試 試了又試 一而再再而三不厭其煩的試了N遍
不是當機就是沒有回應!!
我心裡想~~他媽的拎杯每個月都當凱子他爹 錢照扣歌照樣不給聽
於是電腦白痴的我到了奇摩知識+找尋解決的方法
想不到裡頭教的方法~~哇嚨跨謀!!
沒有歌聽的日子~~沒有歌聽的日子~~我的電腦~~變成廢鐵!!
三個月的時間過去了 聰明的我終於想到去KKBOX客服中心找答案
問題內容：
請問一下
我每次登入要聽歌時按播放鍵之後
整個畫面就停住了!!一點動靜也沒有
也無法關掉!!這個情形已經好幾個月了
希望能幫我解答 或是幫我修復
要不每個月的錢都白繳了~~謝謝!!
完整錯誤訊息內容：
我的KKBOX不能播放歌曲!!
昨天晚上我寫了問題寄到客服中心
客服中心就在幾分鐘後回覆我了
親愛的KKBOX用戶：
無法聽音樂的可能原因很多，請依下列步驟操作：
1.嘗試更改KKBOX傳輸埠設定：登入KKBOX後→最上方系統功能表列"選項"→"使用者設定"→"傳輸埠"，將80改為554。(需重新啟動KKBOX)
2.清除Internet Explorer瀏覽器的Temporary Internet files：打開"Internet Explorer瀏覽器"→視窗工具列"工具(T)"→"網際網路選項(O)"→"一般"→"Temporary Internet files"→"刪除檔案(F)"及"刪除cookie(I)"。
3.重新設定不使用Proxy伺服器：打開"Internet Explorer瀏覽器"→視窗工具列"工具(T)"→"網際網路選項(O)"→"連線"→"區域網路設定(L)"→勾選"不使用Proxy伺服器"。
4.連結至http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp，下載安裝Windows Media Player。
提醒您：請依照電腦作業系統選擇下載版本ex.Windows Media Player 11(適用於Windows XP、Vista)、Windows Media Player 10 (僅適用於Windows XP)、Windows Media Player 9 (適用於 Windows 98 SE、Me 與 2000)
5.打開"Windows Media Player"→視窗工具列"工具(T)"→"選項(O)"→播放程式請勾選連接到網際網路。
6.請連結至：http://cexx.org/lspfix.htm 下載LSP-Fix (.zip)檔案，下載完請解壓縮至桌面或其他熟悉位置→請執行LSP-Fix應用程式→對照下方可疑項目清單名稱是否出現於LSP-Fix的Keep下方欄位執行畫面中
※若您的作業系統為Windows Vista，請先解除使用者帳戶控制(UAC)，再執行LSP-Fix應用程式
今天我看完客服中心寄給我的解答之後 因為步驟太多太複雜我懶的試
所以我拿起電話直接打去KKBOX客服中心詢問
所以我拿起電話直接打去KKBOX客服中心詢問
電話那頭是一個口調清晰 彬彬有禮 態度謙虛 斯文氣質的陌生男子接的
以下是我跟他的機密對話~~
柯先生您好請問您有什麼使用上的問題嗎?
我的KKBOX無法正常播放歌曲 昨天我有把問題寄到你們客服中心了
柯先生我們把解決方法寄到您的信箱了 請您依照裡頭所指示的步驟應該就可以正常聽歌了
可是~~步驟太複雜我不會用 你可以教我怎麼用嗎?
ㄜ~~是的柯先生 請您先將電腦的................................
就這樣那位親切的男性客服專員不厭其煩1個步驟1個步驟的教了我將近半個多小時
於是~~我的KKBOX終於死而復生了!!
我真的打從心底感謝那位男性客服專員 PS~~或許他掛掉電話之後有在臭幹礁吧!!
不過我還是想跟他說 雖然我不認識你 但是我謝謝你
僅以此篇文章向所有 KKBOX 客服專員敬上最高的敬意!!
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